Обслуживание компьютеров и сетей представляет совокупность процессов, которые перечислены в Библиотеке ITIL , обобщающей мировой опыт IT-сферы.

В перечень предоставляемых услуг, позволяющих обеспечить надежную работу компьютеров и подконтрольных компьютерных систем, входят:

• Служба сервиса
• Экстренное обслуживание
• Регламентные работы
• Резервное копирование компьютерной информации
• Реализация проектов изменения IT-инфраструктуры
• Обеспечение информационной безопасности
• Установка и поддержка пакета 1С: Предприятие
• Развитие информационной инфраструктуры

Также предоставляются дополнительные услуги в компьютерной сфере, не относящиеся к данному перечню, с которыми можно ознакомиться на сайте компании.

Обслуживание от специалистов компании «Энтер»

Даже современный и надежный компьютер требует регулярного обслуживания и периодического ремонта. Содержать для этих целей собственных IT-специалистов удобно и выгодно не всем компаниям: нужно искать персонал, обучать его, выделять отдельное помещение, рассчитывать и выплачивать заработную плату и т.п. К тому же, непросто найти даже одного квалифицированного специалиста по компьютерному обслуживанию ПК в сжатые сроки. По этой причине сегодня многие выбирают обслуживание у аутсорсинговых организаций.

Мы оказываем услуги комплексного технического обслуживания компьютерной техники малому и среднему бизнесу.

В наше обслуживание входит:

• подключение и настройка компьютеров и периферийного оборудования;
• установка программного обеспечения и последующая оптимизация его работы;
• поддержка компьютерных сетей;
• профилактическое обслуживание (анализ работоспособности компьютеров, обновление ПО, закупка расходных материалов и т.п.);
• экстренное обслуживание в случаях, если возникают сбои, одна машина или компьютерная сеть полностью выходят из строя, обнаруживается повреждение важных данных и т.п.;
• модернизация и развитие компьютерной сети;
• управление информационной безопасностью (генерация и периодическая смена паролей на каждом компьютере, защита от вирусных программ, предотвращение кражи коммерческой информации и т.п.);
• копирование на резервный сервер данных с компьютеров или сетевых ресурсов, дающее возможность восстановить информацию в случае ее утраты или повреждения;
• установка и обслуживание системы 1С: Предприятие;
• сервис по приему и обработке заявок персонала компании, касающихся обслуживания IT-систем.

Кроме оказания данных услуг наши специалисты готовы провести любое другое техническое обслуживание компьютеров, необходимое клиенту. Порядок осуществления работ и оплата определяются выбранным тарифом и условиями конкретного договора.

Наши преимущества

Опыт.Компания «Энтер» в числе первых начала осуществлять обслуживание компьютеров на базе аутсорсинга

Прозрачность.Проводя сервисное обслуживание компьютерной техники, мы общаемся с клиентом на понятном ему языке бизнеса, объясняя необходимость тех или иных действий. Все услуги нашей компании призваны оптимизировать деятельность каждого специалиста и повысить эффективность организации в целом благодаря стабильной и безопасной работе как отдельных компьютеров, так и всей информационной структуры.